品質保証そのものを避けるべきとは限りません。負担は、顧客対応の頻度、重大不具合、部門間調整、監査対応、責任範囲によって大きく変わります。
NEXT STEP
自分の条件と転職サービスの一致を確認する
品質保証の仕事内容や希望条件を整理できたら、公式情報ベースでサービスとの条件一致を確認できます。
後悔につながりやすい5つの理由
クレーム対応
顧客不具合では短期間で事実確認と説明を求められることがあります。
原因が一つとは限らない
設計・材料・工程・設備など複数要因を切り分ける必要があります。
調整相手が多い
設計・製造・生産技術・調達・顧客などとの連携が発生します。
規格・記録が多い
品質を証明するために、記録・基準・手順の管理が重要です。
責任範囲が広い職場
品質保証と品質管理・検査・監査を少人数で兼務する場合があります。
求人で確認したいこと
- 顧客クレーム対応の担当範囲
- 品質保証と品質管理の役割分担
- 監査・ISO対応の有無
- 仕入先品質も担当するか
- 重大不具合時の責任体制
参考資料
一次情報・公的情報を優先し、記事内の事実確認に使用しています。
厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「生産・品質管理技術者」
品質管理手順・規格値・品質保証・ISO・クレーム対応・統計等の確認に使用